Ingénieur support technique

Apportez un soutien technique à nos clients

Vos missions:

  • Réaliser le paramétrage des produits selon les applications du projet client,
  • Assurer la mise en service des produits livrés sur les sites clients en respectant les réglementations et les plans de prévention,
  • Tester et mettre au point des programmes et matériels spécifiques sur les sites clients conformément aux exigences contractuelles,
  • Réaliser le développement logiciel des fonctionnalités spécifiques aux contrats clients,
  • Apporter des solutions techniques aux différentes demandes des clients et intervenants sur site,
  • Analyser les réclamations clients, mener des investigations pour détecter les causes des défaillances et mettre en place des mesures préventives ou correctives,
  • Identifier, analyser et traiter les incidents techniques en collaboration avec le bureau d’études, puis établir des rapports techniques,
  • Former et assister le client dans les actions de mise en route, de dépannage et de maintenance des produits,
  • Organiser les démonstrations des produits dans l’atelier ou sur le site d’un prospect pour promouvoir les solutions,
  • Participer à l’amélioration continue des produits, des méthodes et des moyens de production en étant force de proposition.

Pré-requis:

  • Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en mécanique, automatisme, robotique ou mécatronique et idéalement complété par une première expérience validée,
  • Maîtrise de Python, IEC 61131-3, C++, et du système d’exploitation Linux,
  • Connaissance des middlewares ROS2 et OpenCV,
  • Connaissance de base sur les environnements de programmation (IDE),
  • Rigueur, curiosité et dynamisme,
  • Capacité d’analyse et de synthèse,
  • Etre force de proposition,
  • Sens du relationnel pour travailler efficacement en équipe,
  • Prise d’initiatives et force de proposition,
  • Autonomie dans la gestion des projets et des responsabilités.